二是坚持创新宣传培训不放松。吉林省分行加强部门协作，联合吉林省市场监督管理厅、长春市财政局、金融机构、支付宝等开展形式多样的宣传活动。带动和督导金融机构多层次、全方位、广覆盖地开展宣传活动。两年来，辖内金融机构累计开展实地宣传1.71万次，借助媒体累计发布宣传信息8000余篇，有效地扩大了社会影响力，确保了减费让利精准施策。同时，督导各银行机构对网点员工常态化开展政策解读培训，优化服务水平，做到了“降费不降服务”，提升了客户体验。

三是坚持加大扶持力度不放松。吉林省分行不断鼓励和引导辖内各银行机构扩大受益群体、加大降费幅度、自主扩展降费项目，进一步加大纾困减负力度。两年来，吉林省金融机构自主降费项目累计降费0.26亿元，切实减轻了市场主体负担，激发了市场主体活力，助力小微企业“轻装上阵”。

四是坚持保障客户权益不放松。吉林省分行大力督导各银行机构持续深入开展自查自纠工作，压实主体责任，立足长效管理，确保各项业务规范办理。持续通过调查问卷、实地走访、电话回访等形式对市场主体进行回访，及时倾听百姓心声。两年间，吉林省减费让利政策累计惠及小微企业和个体工商户101.35万户、回访小微企业和个体工商户2.92万户，市场主体对降费政策实施效果满意度达99％以上，切实保障了客户“应享尽享”的权益。

五是坚持开展督查暗访不放松。两年间，吉林省分行组织全省各级人民银行采取现场督查、实地暗访、电话暗访等方式，集中对辖内银行机构对公网点的减费让利政策执行情况开展了2次全覆盖督查暗访，确保政策执行不跑偏不走样。各级人民银行已建立了督查暗访长效机制，将“回头看”贯穿于减费让利政策执行全过程，切实履行了金融监管职责，保障了惠企利民政策落地见效，为我省经济持续恢复、稳定向好提供了有力的金融支持。

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